Widerrufsrecht

Recht auf Rückkehr

  1. Der Verbraucher hat das Recht, die Ware zurückzugeben, d. H. Den Vertrag mit dem Verkäufer des Geschäfts, vorbehaltlich § 8 der Vorschriften, innerhalb von 14 Tagen ohne Grund.

  2. Die Frist für den Rückzug aus dem Vertrag läuft nach 14 Tagen ab dem Tag ab:

  • In dem der Verbraucher in den Besitz der Ware kam oder in dem ein Dritter außer dem Spediteur und der vom Verbraucher angezeigte Besitz dieser Ware kam.
  • In dem der Verbraucher in den Besitz des letzten Artikels wurde oder in dem ein Dritter, außer der von dem Verbraucher angezeigte und vom Verbraucher angegeben, im Besitz der letzten Gegenstände im Falle eines Vertrags, der zur Übertragung des Eigentums verpflichtet ist von vielen Dingen, die getrennt geliefert werden.
  • Damit der Verbraucher das Recht auf Rückgabe ausübt, muss er den Verkäufer mithilfe der in § 2 der Vorschriften bereitgestellten Daten über seine Entscheidung informieren, sich aus dem Vertrag durch eine eindeutige Erklärung zurückzuziehen (z. B. per E -Mail Formular auf einer Seite oder einem Brief, der per Post gesendet wurde).
  • Der Verbraucher kann die Rückerstattungsformel verwenden
  • Um die Frist für den Rückzug aus dem Vertrag zu halten, reicht es für den Verbraucher aus, Informationen mit einer Anfrage zur Rückgabe vor Ablauf der Frist zu senden, um aus dem Vertrag zurückzuziehen.

Die Auswirkungen des Entzuges aus dem Vertrag (Warenrückgabe)

  1. Im Falle einer Auszahlung des abgeschlossenen Vertrag informiert über die Entscheidung des Verbrauchers über die Ausübung des Rechts, sich aus dem Vertrag zurückzuziehen.
  2. Der Verkäufer wird eine Rückerstattung mit denselben Zahlungsmethoden vornehmen, die der Verbraucher in der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Lösung zu. In jedem Fall entspricht der Verbraucher daher keine Gebühren in dieser Rückerstattung.
  3. Der Verkäufer kann es unterlassen, bis die Ware eingegangen zu sein oder bis der Nachweis seiner Referenz vorliegt, je nachdem, welches Ereignis früher stattfinden wird.
  4. Der Verkäufer fordert Sie auf, die Waren an die folgende Adresse zurückzugeben: Bielawki 19d, 99-300 Kutno sofort und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher den Verkäufer über den Rückzug aus dem Verkaufsvertrag informierte. Die Frist wird beibehalten, wenn der Verbraucher die Ware auf 14 Tage sendet.
  5. Der Verbraucher trägt direkte Kosten für die Rückgabe der Waren.
  6. Der Verbraucher ist nur dafür verantwortlich, den Wert der Waren zu reduzieren, die sich aus der Verwendung in einer Weise widerrufen, die mit dem Zweck nicht übereinstimmt.

Ausnahmen zum Rückkehrrecht

  1. Das Recht auf Rückkehr hat den Verbraucher in Bezug auf den Vertrag keinen Anspruch:
  • In dem das Thema des Nutzens die Waren ist, die gemäß der Verbraucherspezifikation hergestellt oder dienen, um seine individuellen Bedürfnisse zu erfüllen.
  • In dem das Thema des Nutzens sind, die nach der Entbindung aufgrund ihrer Natur untrennbar mit anderen Dingen verbunden sind.
  • Das Recht, aus einem Distanzvertrag zurückzuziehen, hat keinen Anspruch auf ein anderes Unternehmen als einen Verbraucher.

Beschwerden

  1. Im Falle eines Warenmangels hat der Käufer die Möglichkeit, eine fehlerhafte Ware auf der Grundlage einer Garantie oder Garantie zu werben, die im Bürgerlichen Gesetzbuch geregelt wurde, wenn die Garantie gewährt wurde.
  2. Mit der Garantie kann der Käufer, zu den Bedingungen und innerhalb der im Bürgergesetzbuch angegebenen Daten:
  • Senden Sie eine Preissenkung.
  • Mit einem erheblichen Mangel - eine Auszahlung aus dem Vertrag einreichen.
  • Fordern Sie den Umtausch von Dingen kostenlos aus Mängel.
  • Bedarfsentfernung des Defekts.
  • Der Verkäufer bittet Sie, eine Beschwerde auf der Grundlage der Garantie an die in § 2 der Vorschriften angegebene Post- oder elektronische Adresse einzureichen.
  • Wenn sich herausstellt, dass die Beschwerde in Betracht gezogen wird, muss die beworbenen Waren an den Verkäufer geliefert werden. Der Käufer ist verpflichtet, diese Ware an Bielawka 19d, 99-300 Kutno zu liefern. Die Lieferkosten werden vom Verkäufer getragen
  • Wenn für die Waren eine zusätzliche Garantie gewährt wurde, sind Informationen darüber sowie deren Bedingungen in der Produktbeschreibung im Geschäft erhältlich.
  • Beschwerden über den Betrieb des Geschäfts sollten an die in § 2 der Vorschriften angegebene E-Mail-Adresse gerichtet werden.
  • Der Verkäufer wird die Beschwerde innerhalb von 14 Tagen berücksichtigen.

Out -court Möglichkeiten zur Berücksichtigung von Beschwerden

  1. Für den Fall, dass das Beschwerdeverfahren das vom Verbraucher erwartete Ergebnis nicht bringt, kann der Verbraucher unter anderem davon profitieren Mit:
  • Mediation durch die zuständige Voivodship -Inspektion der Handelsinspektion, auf die Sie eine Mediation beantragen sollten. In der Regel sind das Verfahren frei. Die Liste der Inspektoraten finden Sie hier:
  • https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.
  • Unterstützung des zuständigen Geländes des Verbrauchergerichts, das bei der Provinzinspektion der Handelsinspektion tätig ist, auf die ein Antrag zur Prüfung des Falls vor einem Schiedsgericht eingereicht werden sollte. In der Regel sind das Verfahren frei. Die Liste der Gerichte ist verfügbar unter: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
  • Freie Hilfe des kommunalen oder Poviat -Verbrauchers Ombudsmann.
  • Internet -ODR -Plattform verfügbar unter:http://ec.europa.eu/consumers/odr/.